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iPhone4S売却への道 vol.2

iPhone4S売却への道 Vo.2

Vo.1からだいぶ時間が経ってしまったのですが、続きを書きました。(去年、2012年12月のお話です)


森で会いましょう: iPhone4Sの売却への道 Vo.1



 

 

 








iPhone4Sを売却をソフトバンクの下取りサービスで売却を申し込んだら、iPhone5を買ったときに薦められてつけた家族キャンペーンのオプションをつけてあるためにできないと言われたのです。


オプションは無料だからと薦められたのでつけただけなのです。なのでそれは外してくれるように頼んだら、なんと解約料が9975円かかると言われたのです!



1. カスタマーサービスに要望したこと、その回答

カスタマーサービスの方とのやりとりがあり、そして次のことを要望しました。


  • オプションは解約して欲しい解約料がいるとは全く聞いてなかったので払いたくない
  • 解約手続きの為に購入したお店へ行くのは遠いので避けたい他の方法で手続きはできないのか検討して欲しい。

カスタマーサービスからの回答は、


”その件については、購入したお店に電話して交渉してください。”との一点張りでした。

いろいろ調べたところ、ソフトバンク本社と代理店との関係というのは色々と大人の事情というか、ちょっと難しい関係のようです。
販売店で契約したものを本部の判断で覆したりするのは難しようですね...

2. 購入した販売店に連絡をとる


なので、仕方なく購入したショップに自分で電話をかけました。
そしてカスタマーサービスへ要望した事をもう一度繰り返しました。

始めは、”解約手数料がかかります、お店に来てください

と言われましたが、オプションは無料でつけられるとしか聞いてないこと、遠いのでそちらへ行けないこと等を話して交渉したところ、”折り返し連絡します”と

しばらくして電話があり、”こちらに来れないなら、お客様の最寄りの販売店で手続きできるようにしますので...”とのこと。最後に ”解約手数料は払わないでいいのですね?”と念押し。するとしぶしぶという感じで了解してくれました。


3. 近所の販売店に出向く


そうと決ったら、グズグズしてられません。すぐに近所のソフトバンクに直行です。

購入店の方は 手続きする○○販売店には連絡してわかるようにしておきます”と言っていたのに、店員さんに事情を話すとキョトンとしていましたが、手続きはしてくれました。

でも出てきた報告書をみると、

解約手数料 ¥9,975- と印字されてるではないですかー!

対応してくれた店員さんはとても感じのよい方だったので、私も切れそうになるのを抑えて、
解約手数料はかからないと電話で聞いたのですが、どうしてでしょう?”とエレガントにたずねました。

すると、それは購入店のほうで後で処理すると思うので請求の時には載ってこないはずですよ
うちの方ではそういう処理しかできないので、購入したお店の方に電話して確認してもらえますか?
とのこと。

ここでこれ以上言ってもダメだと悟ったの私は、笑顔でそのお店を後にしました。

一旦家に帰り、購入した店に電話して確認しました。
そして請求時には契約解除料¥9,975と記載されるが(オプションを解約)他の項目で¥-9,975で相殺するようになるとの回答をもらいました。

わかりにくいけど、処理上は仕方がないのでしょう。
でも、請求書が届いくまでは油断できないなと思いました。

今のところ口約束という形ですが、オプションは無償ではずしてもらうことができました。

実際の下取りの処理はこれから始まります。
長くなるので、一旦ここで切りますが、この後またびっくりする展開が待っているのです...

続きはweb


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最後にシューっと鍵のあたりにスプレーをかけてくれました。

この溝のところにスプレー

潤滑油スプレー
そう言えば、昔新しいマンションに入った時にドアの鍵の具合が悪くて、管理人さんに鍵穴にスプレーしてもらったりしたことがあったのです。結局、その後ドアの鍵は交換になったのですけどね。

調べてみたら鍵穴の中に石が入ってしまったり、中に水が入って錆び付いたりして鍵が開かなくなることってあるようです。応急処置的にこんなスプレーを用意しとけばなんとかなる場合もあるのかもしれません。

どの辺で売ってるかなと近所で探してみました。コンビニにはありませんでしたが、100円Shopにはありました。一つ買って自転車のかごに入れて置くことにしました。



ほんとに突然鍵が開かなくなるのって恐ろしい体験でした。パニックになりそうになります。でもそんな事もあるんだなって心得ておく、対処法を考えておくことも必要だなと改めて思いました。
自転車の鍵をなくした時の対処法はこちら


自転車の鍵のなくした!でも錠を壊すまえにできることがあります

送料無料の自転車通販サイト!届いたらすぐ乗れる自転車が充実の200車種!
自転車の鍵をなくした!

自転車のキーを失くして困ったことってありませんか。

先日、私は自転車の鍵をなくしてしまいまして...。

まあ、よくあることなのでそのうち出てくると思っていたしばらく放置してたのですが...。

家の中をあちこち探したり、立ち寄ったお店にも聞いたりしましたが何日も見つからなかったのです。

うちにはがありません。

自転車(電動)が唯一の食料品等の運搬道具なのです。これがないと大変なのです。

どうしよう…


鍵をなくした時の対処方法をネットで調べました

自分で自転車のサークル錠を壊して、新しいチェーン錠 をつける。

自転車屋さんに持って行ってサークル錠取り壊してもらい、新しいサークル錠注文するなどして取り付けてもらう。調べたら、だいたいそんな感じでした。

自分で壊すのは、怪我をしたりする恐れものでやめた方がよさそうな感じです...

ちなみに、私の自転車は電動(Panasonic製品)なのでバッテリーが付いています。

充電する時はバッテリーを自転車本体と同じ鍵を使ってはずすので、バッテリーの錠も壊さないといけなくなる....


じゃあ、自転車屋さんへ行く?

近所には自転車屋さんがあるのですが(購入店ではない)連休していたのです。

購入した自転車店は、かなり遠くで、鍵のかかったままの自転車を持って行くのは無理でした。




そうこうしている間に、ふとこんな事を思ったんです


鍵だけを購入出来ないだろうか?
そして自転車の取扱説明書と保証書を探してみました。

すると、

"キーを紛失されても番号がわかれば、スペアーキーを購入できます。販売店にご相談ください"
と書いてあるではないですか!

でも、あいにくキーの番号はわからない…

と、保証書を見てみると、
販売店の方で鍵の番号をちゃんと記入してくれていました

自転車屋さん神!
ありがとうございます\(^ω^\)( /^ω^)/




自転車購入店に電話で問い合わせすると、鍵番号がわかれば、メーカーに注文出来るとのこと。

手続きの為にお店に行きました。
販売店は徒歩で30分くらいかかるのですが、

オシャレなコンビニ 「gooz 」にハマっています

goozってなあに?
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サイズは2種類、12oz(約360g)と 16oz(約480g) これは12oz

何種類か飲んでみたけど、香り高くてなかなか美味しい!

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パン屋お弁当の充実度が高い
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お昼を過ぎていくとほとんど売れ切れてしまいます

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サラダもたくさん