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iPhoneをオンラインショップで買ってつまづいたことなど

今回は初めてソフトバンクオンラインショップでiPhoneを購入しました。いつもはAppleStoreかソフトバンクの代理店で購入しています。ほんとは店頭で説明を受けて面倒な設定はやってもらうほうが楽なのですけどね。

そうはいっても、情弱な主婦の私もiPhoneは3GSから毎回買い替えてるので、iPhone6で6台目のiPhoneになります。そろそろ自分でできるんじゃないかと思ったりして....チャレンジしてみました。

オンラインショップで購入の流れ




  1. webで予約申込
  2. 入荷連絡がきて、本申し込み
  3. 本人確認書類送付
  4. 審査
  5. 商品発送手続き
  6. 商品のお届け

予約から商品を手に入れるまで一週間ほどかかりました。購入したのは11月下旬です。iPhone6の発売から2ヶ月くらい経っていたこともあり、どの機種も在庫はありました。一方iPhone6Plusの方はまだ在庫薄の状態でしたけど...

iPhoneを利用できる状態にする

iPhoneご利用前のお手続き・設定 のページを見ながら作業を進めました。

  1. USIMカード取り付け
  2. 電話機切り替え手続き
  3. 利用開始設定(アクティベーション)


と説明を読みながらやったら、ボクにも出来たよ!と思ったのですがここで問題が発生!

なぜか iPhone6は圏外のまま...


うーん。どうしてなのでしょう?
Webで切り替えしたのは20:00近くのことでした。”2〜3時間経過しても切り替えが完了しない場合は、一旦電源をOFFの後に電源をONにしてください。”と書いてあるので電源をOFFにしてみました。

でも次の日になっても圏外のままだったのです...。その日は外出予定があったのでそのままにして帰ってから色々調べてみました。

[iPhone/iPad]「圏外」や「検索中」と表示され繋がりません。操作で改善されますか?

このページの書いてあったことを試してみました。

  1. 機内モードの切り替え
  2. 電源を入れなおす(USIMカードの差し直し)
  3. ネットワーク設定をリセット
これを何回も、たぶん10回くらい繰り返したのですが状態は変わらず圏外のままでした。iPhoneを初期化するといいということも書かれていたのですが、さすがにそれはやりたくなくて。

最後はお問い合わせ窓口(iPhoneテクニカルサポートセンター)に情況をメールしました。電話の切り替え手続きを初めてから24時間くらい経っていました。

と、しばらくすると圏外のマークが消えてるではありませんか!きっとメールを見てすぐに対応してくれたのだと思っていました。でも次の日にソフトバンクからメールがきて、”もしうまくいかないようだったらこちらへ電話してください”みたいなことが書いてあったので違うのかも。謎...。




とりあえずこんな私でも新しいiPhoneを使えるようになりました。購入するところまではスムーズにいきましたが、設定するところでちょっとつまづきました。そうはいってもサポートセンターもあるし、ネットでも対処法は色々でてくるのでなんとかなるものですね。

オンラインショップで買ってみて思ったこと


自分のペースで買いものを進められるし、設定もできるので時間のない時には便利でなかなかいいなぁと思いました。お店で買うと安心ですが、1〜2時間くらいはかかりますから。あと代理店の場合だといらないオプションをいっぱいつけられてしまうこともあるし...。

でもスマートフォンにあまり慣れてない方が初めてiPhone使う場合は、やっぱりお店で買う方がいいと思いますね。











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